よくあるご質問

通常は、１～2営業日以内にお送りします。
ご注文後すぐに自動返信メールをお送りします。
その後、お店より在庫確認完了メールをお送りします。

一部のお客様からメールが届かないというお声を頂いております。
詳しくはご利用ガイドの＜よくある原因＞をご確認ください。

商品の同梱発送は承っておりません。
恐れ入りますが、ご希望商品をすべて買い物かごに入れてご注文ください。

一部欠品の場合は、欠品商品を除いた商品を発送いたします。
全て欠品の場合はご注文がキャンセルとなります。

通常送料660円(税込)の他に、別途1,500円(税込)が掛かります。
10,000円(税込)以上のお買物で、通常料金660円は無料になりますが、別途1,500円(税込)は掛かります。

実店舗での商品のお受け取りはできません。
当ショップからのご注文商品は、宅配便でのお届けのみとなります。
実店舗での商品の引渡し、お支払いはできません。

予めお客様ご自身でクロネコメンバーズ会員にご登録の上、商品発送通知後にクロネコメンバーズのサービス内で受け取り方をご変更いただく必要があります。

「再入荷お知らせ設定」をご利用ください。

• 仕入れ状況やイベント等により、再入荷お知らせ設定をされた時の価格と異なる場合がございます。予めご確認ください。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着日を含む7日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。

• 期限を過ぎた場合は、返品・交換をお受けできません。
• メールでのお問い合わせへの返信は、1～3営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
• SALE品・返品不可商品は返品できません。

通常ポイントは、商品発送後に有効となります。

送料無料クーポンを「利用中」にして、クーポンが適用されているか金額をご確認の上ご注文ください。